什么是SNS社交电商

什么是SNS社交电商?

　　(一） 模式简介

　　社交电子商务将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交的核心环节应用于电子商务交易全流程中而产生的电子商务模式。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具及与社交化媒体、网络的合作，一方面直接通过社交网络完成企业营销、推广和商品的最终销售，另一方面还从消费者获得产品反馈，反向修正产品供应链的各环节，达到利益更大化。

　　(二） 社交商务模式的创新

　　在商务应用创新的核心是充分利用了交互这一特性来激发消费者的购物欲望，并由消费者将购物感受向更多人分享。互联网时代是一个信息资源极大丰富的时代，而信息资源又是极度分散的。社交平台完成了消费者与电商、消费者与消费者之间信息流的融合和协同，他们之间的参与、互动、分享和展示不仅创造了更多商机、还激发了群体创新，完全符合社会发展“去中心化”的大趋势。社交电子商务模式的几个关键步骤：

　　一是信任。电商与消费者之间通过不断地交互产生默契和信任，激发起消费者自身的消费欲望。

　　二是分享。消费者对电商的信任，使消费者成为电商坚定支持者，他会将购物后的感受向身边人进行分享，这种影响被证明是非常有效的，能成功激发其他人的购物欲望。

　　三是众包。电商的同一类消费者通过社交平台汇聚在一起，自发对电商的产品提供改良建议，参与到产品的设计过程中，享受精神层面的乐趣。四是议价。电商或消费者都可能提出团购需求，各取双方利益。